联系与反馈

找球速体育之前
先把情况写清楚

入口进不去、页面数据不动、想谈合作,把页面位置和操作步骤交代明白,工作日内会有人接住你这条来件。

工作日 9:00-18:00 内回复
深色场景中的同心光波与细线信号纹理,抽象表达联系与响应

先选对入口

能附截图和具体页面链接的,优先写邮件;正在操作中需要当场对地址的,直接打电话。

客服邮箱

service@fastpitch-qiusu.com.cn

内容纠错、入口异常、合作与内容授权都走这里,附件放截图或页面链接。

联系电话

17032604865

正在操作、需要当场确认入口地址的时候打这个号码,对上页面更快。

联系地址

江西省南昌市红谷滩区丰和中大道1266号

书面往来与材料寄送使用这个地址。

一次说清

一条能直接处理的来件,通常有这四样

少写一句,往往就要多来回一次。下面四项是判断问题最快用到的信息,凑齐了基本一轮就能定位。

  1. 01

    页面位置

    说清在哪个栏目、哪一块内容:联赛筛选面板、某一场的前瞻条目,还是转会动态的列表。

  2. 02

    操作步骤

    从哪一页进来、点了哪个标签、按什么顺序操作,复现问题的动作越具体越好。

  3. 03

    看到的现象

    是没反应、转圈不停,还是数字停在上一场?把提示文字和截图一并带上。

  4. 04

    设备与网络

    手机还是电脑、用什么浏览器、Wi-Fi 还是 4G/5G,这几项直接决定排查从哪一步开始。

截图比长段描述更有用。身份证件、支付信息这类内容不要放进邮件。

来件之后

你发出去以后,它会被怎么处理

入口与访问问题排在最前,它直接决定你能不能看到内容;内容纠错跟在后面,要交到赛事编辑手上复核;合作咨询由对应的同事接手,需要多一道内部确认。

网格底图上由光点连接的路径示意图形,表现来件从提交到处理的走向
从提交到给出下一步,三类来件走的是三条不同的路
01

入口与访问问题

先对照入口变更查看页确认当前地址,再照帮助与排查里的步骤走一遍;仍然不通,把设备、浏览器和网络情况一起发到邮箱,能省掉一轮追问。

入口类来件按到达顺序优先处理

02

内容纠错

写明联赛、轮次和具体那条数据,转给赛事编辑核对后,会在条目上留下修订线索,并回信告诉你结论。

需要复核数据的来件,会多一道编辑确认

03

合作与内容授权

说明用途、使用范围与时间,转到对应同事手里;回复时会给可行方案,以及还需要你补哪些材料。

时间与公告

什么时候回,变动在哪看

  • 工作日 9:00-18:00 内回复

    邮箱与电话都按这个时段走,节假日顺延。

  • 晚间与比赛日集中进来的邮件

    按到达顺序排队,晚间时段前瞻条目补得密,回信可能排在第二天上午。

  • 入口变更与维护公告

    第一发布处是站内公告栏,本季入口页维护完成后,地址与说明都留在入口变更查看页,随时能翻回去。

纠错之后

你指出来的错,我们会去对一遍数据源

先定位到具体条目

根据你给的联赛、轮次和场次,找到对应的前瞻条目或排名面板,确认问题出在哪一格。

再和赛事编辑复核

由赛事编辑对照赛程与数据源重算一遍,确认是录入偏差还是数据本身滞后。

最后改条目、回你一封信

确实有误就改,并在条目上标注修订线索;信息不足以定位时,会追问具体时间点和你看到的界面。